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Uso del Sitio Web

Para usar el sitio web, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, Maroma Beach le proporcionará una licencia limitada, no transferible y revocable para realizar reservas y compras legítimas de nuestros servicios; esta licencia no puede ser utilizada para ningún otro propósito. Debe abstenerse de cualquier reserva o compra especulativa, falsa o fraudulenta. Este sitio web y su contenido son exclusivamente propiedad de Maroma Beach y están protegidos por las leyes de derechos de autor. No puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir, distribuir o, de ninguna manera, alterar o modificar dicho contenido, excepto en cualquiera de las siguientes circunstancias:

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Políticas de Reserva

Las tarifas publicadas en el sitio web son válidas solo el día de la cotización y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas están garantizadas en el momento de la recepción del pago total. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. La reserva se considera completada cuando se le proporciona un código/número de confirmación y se ha aplicado el cargo correspondiente.

Al reservar en línea o a través de nuestro servicio de atención al cliente telefónico, autoriza el uso del número de tarjeta de crédito que proporcione para pagar; esta acción confirma explícitamente su conocimiento y aceptación de nuestras políticas de reserva, pago, renuncia y cancelación. Todos los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad y a una nueva cotización de tarifas.

Debe imprimir su cupón de reserva y presentarlo en el momento indicado para obtener los servicios reservados.

Las políticas actuales también se aplican a la cancelación de reservas realizadas en planes de pago fijos.

Política de Pagos

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express como métodos de pago. Si prefiere hacer una transferencia bancaria, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente telefónico, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

El monto correspondiente al precio total de su reserva será cargado inmediatamente a la tarjeta de crédito que proporcione. Todas las tarifas publicadas en pesos mexicanos (MXN) se cobrarán en pesos mexicanos, y todas nuestras tarifas publicadas en dólares estadounidenses (USD) se cobrarán en dólares estadounidenses, según lo aplicado por las tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

Para cualquier transacción con tarjetas American Express, las tarifas publicadas en dólares estadounidenses se convertirán a pesos mexicanos al tipo de cambio aplicable en la fecha de la transacción. Esta conversión puede hacer que el monto que aparezca en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito sea hasta un 5% superior o inferior al precio publicado debido a la conversión de divisas. Maroma Beach no se hace responsable de tales fluctuaciones en el tipo de cambio. Al aceptar las políticas actuales, reconoce la variación en el tipo de cambio y acepta que el cargo realizado a las tarjetas de crédito American Express se realiza en moneda mexicana.

Política de Responsabilidad

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V. es un proveedor de servicios turísticos y agencia de viajes (operador turístico) que, al prestar sus servicios, observa y se obliga estrictamente a todas las regulaciones legales establecidas por las Leyes Generales de Turismo, la Ley Federal de Protección al Consumidor y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V. proporciona sus servicios como agente intermediario entre el cliente y el proveedor de los bienes y servicios publicados en el sitio web.

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V. establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a, alojamiento, transporte terrestre y transporte aéreo; eligiendo entre todos los proveedores solo aquellos considerados como calificados y considerados los más prestigiosos en el mercado.

Esto significa que usted, como cliente, autoriza a Viajes Turquesa del Caribe Mexicano, S.A. de C.V. a actuar como intermediario en la reserva de los diferentes servicios seleccionados para conformar su paquete turístico.

Viajes Acuáticos Turquesa S.A. DE C.V. realiza la intermediación mercantil desde su centro de operaciones en Cancún, Quintana Roo.